Preguntas frecuentes

¿Qué es Contractum y qué problema resuelve?

Contractum es una plataforma LegalTech para crear, revisar y gestionar contratos de manera estandarizada. Centraliza plantillas, formularios guiados, mejoras asistidas por IA y flujos de firma electrónica para que estudios, áreas legales y empresas puedan reducir tiempos, errores de copia/pega y versiones dispersas de un mismo documento. En la práctica, equipos que usan Contractum reducen drásticamente el tiempo de armado de contratos y logran mayor consistencia jurídica entre documentos similares.

¿Qué diferencia a Contractum de usar plantillas en Word o Google Docs?

A diferencia de trabajar con documentos sueltos, Contractum estructura el proceso completo: centraliza plantillas, guía el completado con formularios, reduce errores de edición manual, mantiene versiones ordenadas y permite aplicar mejoras con IA de forma controlada. Esto evita inconsistencias entre contratos similares y reduce la dependencia de copiar y pegar documentos anteriores.

¿Qué impacto tiene Contractum en el trabajo diario?

Contractum permite reducir tiempos de armado, revisión y gestión de contratos, disminuyendo errores operativos y mejorando la consistencia entre documentos. En equipos con alto volumen contractual, esto se traduce en procesos más ágiles, menor dependencia de revisiones repetitivas y mejor control sobre el ciclo de vida de cada contrato.

¿Para qué tipo de usuarios está pensado Contractum?

Está pensado para equipos que viven de sus contratos: estudios jurídicos, áreas legales in-house, compras, ventas, compliance, emprendedores y pymes que necesitan contratos repetibles. Cada organización puede definir quién crea contratos, quién los revisa y quién los aprueba, según sus propios procesos internos.

¿Contractum sirve para crecer o es solo para uso puntual?

Contractum está pensado para acompañar el crecimiento: podés empezar con pocos contratos y escalar a grandes volúmenes sin cambiar la forma de trabajo. Al centralizar plantillas, procesos y auditoría, la plataforma permite que equipos más grandes trabajen de forma ordenada y consistente sin aumentar la complejidad operativa.

¿Necesito ser abogado para usar Contractum?

No es obligatorio. Las plantillas parten de criterios jurídicos, pero la interfaz está diseñada para que también puedan usarla áreas de negocio con supervisión legal. De todos modos, la revisión final de un contrato siempre debería estar a cargo de alguien con criterio jurídico, especialmente en operaciones relevantes o complejas.

¿Puedo usar mis propios modelos de contrato?

Sí. Podés trabajar con los modelos que trae la plataforma o cargar tus propios textos para adaptarlos al flujo de preguntas y campos dinámicos. De esta forma mantenés tu criterio jurídico, pero ganás orden en la forma en que el equipo utiliza y completa esos modelos.

¿Pueden trabajar varias personas sobre los mismos contratos?

Contractum está pensado para trabajo en equipo: la misma organización puede tener varios usuarios que accedan a un conjunto de plantillas y contratos. Según el rol que se les asigne, podrán crear nuevos documentos, revisarlos, aplicar mejoras, iniciar firmas o limitarse a consulta. Esto ayuda a alinear el trabajo de estudios, áreas legales, compras, ventas y otras áreas involucradas en el ciclo contractual.

¿Cómo funciona la revisión y mejora de contratos con IA?

La función de mejoras con IA analiza el texto del contrato y sugiere ajustes de redacción, aclaraciones y cláusulas opcionales que podrías considerar. Las sugerencias se muestran en un panel editable para que las revises, adaptes o descartes antes de incorporarlas al contrato. La IA actúa como un asistente que propone mejoras, pero la decisión final sobre qué queda en el documento es siempre tuya o de tu equipo jurídico. Esto permite acelerar la revisión sin perder control, manteniendo siempre la decisión final en manos del usuario.

¿Qué pasa con la confidencialidad cuando uso inteligencia artificial?

Contractum aplica un enfoque de minimización de datos: cuando es posible, los textos procesados por IA se trabajan sin información que permita identificar directamente a las partes, utilizando fragmentos seudonimizados o genéricos. Además, se recomienda utilizar datos ficticios en la etapa inicial y completar los datos reales en la versión final del contrato. Esto permite aprovechar la automatización sin exponer información sensible innecesaria.

¿Es recomendable usar datos reales al generar contratos con IA?

Para reforzar la protección de la información, sugerimos utilizar datos ficticios o seudonimizados en la fase de generación asistida (por ejemplo, nombres genéricos, domicilios ficticios y números de documento no reales), y reemplazarlos recién en la edición final del contrato, ya sea dentro de Contractum o en tu editor de texto habitual. Esto reduce la exposición de datos personales sensibles en los procesos de automatización y mantiene el control sobre qué información real se incorpora al documento final.

¿Cómo protege Contractum la confidencialidad de mis datos?

Contractum aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de actividad, uso de proveedores de infraestructura reconocidos, entre otras). Solo las personas autorizadas dentro de tu cuenta pueden ver o editar tus contratos y cada acción relevante puede quedar registrada para mantener trazabilidad.

Además, Contractum registra auditorías de uso que permiten reconstruir quién accedió, modificó o envió un contrato en cada etapa. Como buena práctica adicional, recomendamos limitar los datos personales innecesarios en los contratos y mantener tus propias políticas de respaldo y archivo acorde a los requisitos de tu organización.

¿Puedo saber quién hizo cada cambio en un contrato?

Sí. Contractum registra auditorías de las acciones relevantes dentro de la plataforma, lo que permite tener trazabilidad sobre quién creó, modificó, revisó o envió un contrato a firma. Esto aporta control interno, transparencia y soporte ante auditorías o revisiones legales.

¿Quién es el dueño de los contratos y de la información que cargo?

Los contratos, datos y documentos que cargás en Contractum siguen siendo tuyos o de tu organización. La plataforma los aloja y procesa únicamente para prestar el servicio (generar contratos, registrar cambios, permitir descargas, etc.). Contractum no vende ni licencia el contenido de tus contratos a terceros y solo accede a ellos en casos puntuales de soporte, mantenimiento o requerimiento legal.

¿Puedo enviar contratos a firma electrónica desde Contractum?

Sí. Contractum está diseñado para integrarse con servicios de firma electrónica. Desde la vista del contrato podés iniciar el flujo de firma, definir quiénes son los firmantes y hacer seguimiento del estado del proceso. Una vez finalizado, el contrato firmado queda disponible para descargar y archivar junto con el resto de tu documentación.

¿Los contratos generados son legalmente válidos?

Los contratos se basan en modelos jurídicos pensados para su uso en contextos reales, pero la validez concreta depende de factores como la legislación aplicable, las cláusulas elegidas, la forma de firma y el caso específico. Contractum no sustituye el asesoramiento legal profesional: el usuario es responsable de revisar el texto y adaptarlo a su jurisdicción y a la operación que está documentando.

¿En qué países o marcos legales puedo usar Contractum?

Las plantillas y textos están pensados principalmente para contextos de Latinoamérica y se redactan en español neutro. Aun así, cada contrato debe ser revisado para verificar que las cláusulas y referencias legales sean adecuadas a la jurisdicción y al tipo de operación concreta. En transacciones complejas, es recomendable que un abogado local revise el documento antes de firmarlo.

¿Qué son los tokens y cómo se consumen?

Los tokens son la unidad de consumo de Contractum. En lugar de pagar por usuario, pagás por uso real. Determinadas acciones —como generar un nuevo contrato a partir de una plantilla, aplicar mejoras con IA o iniciar determinados flujos— consumen una cantidad de tokens que se muestra en pantalla antes de confirmar. Esto te permite estimar el costo de cada operación y compartirlo con tu equipo o clientes. Esto permite escalar el uso sin aumentar costos fijos por usuario, adaptándose al volumen real de contratos de cada organización.

¿Qué ocurre si me quedo sin tokens?

Si el saldo de tokens llega a cero, podés seguir accediendo a la plataforma y a tus contratos existentes, pero no vas a poder realizar nuevas acciones que consuman tokens hasta que se acredite un nuevo bloque. Ningún contrato ya generado se pierde por quedarte sin saldo.

¿Cómo se contrata Contractum y qué pasa si quiero dejar de usarlo?

Contractum se contrata mediante planes y/o adquisición de tokens, según las condiciones comerciales vigentes. Esto permite empezar con una inversión acotada y escalar el uso de acuerdo con el volumen real de contratos. Si en algún momento decidís dejar de usar la plataforma, podés descargar tus contratos y documentación relevante antes de cerrar la cuenta. La baja no afecta la validez de los contratos ya firmados, que seguirán siendo válidos según la legislación y condiciones que les resulten aplicables.

¿Qué tipo de soporte ofrecen si tengo un problema o duda operativa?

Ante dudas o incidencias, podés escribirnos al canal de soporte indicado en la plataforma, describiendo el tipo de contrato, la acción que estabas realizando y, si es posible, adjuntando capturas de pantalla. Priorizamos los casos que afectan el uso productivo del sistema (por ejemplo, generación de contratos o problemas de acceso) y buscamos resolverlos con la menor fricción posible para tu equipo.