Preguntas frecuentes

¿Qué es Contractum y qué problema resuelve?

Contractum es una plataforma contractual para generar, revisar, mejorar y firmar documentos con control jurídico. Resuelve fragmentación operativa, baja trazabilidad y errores de consistencia entre contratos, ayudando a reducir exposición legal y retrabajo.

¿Qué diferencia a Contractum de usar plantillas en Word o Google Docs?

A diferencia de trabajar con documentos sueltos, Contractum estructura el proceso completo: centraliza plantillas, guía el completado con formularios, reduce errores de edición manual, mantiene versiones ordenadas y permite aplicar mejoras con IA de forma controlada. Esto evita inconsistencias entre contratos similares y reduce la dependencia de copiar y pegar documentos anteriores.

¿Por qué usar Contractum en lugar de IA directa?

Porque Contractum no solo genera texto: ordena todo el flujo contractual con plantillas, formularios, trazabilidad, revisión, seguridad y firma electrónica en un mismo entorno. Usar IA directa puede servir como apoyo inicial, pero suele implicar más retrabajo, más control manual y mayor riesgo de inconsistencias entre contratos.

¿Qué impacto tiene Contractum en el trabajo diario?

Contractum permite reducir tiempos de armado, revisión y gestión de contratos, disminuyendo errores operativos y mejorando la consistencia entre documentos. En equipos con alto volumen contractual, esto se traduce en procesos más ágiles, menor dependencia de revisiones repetitivas y mejor control sobre el ciclo de vida de cada contrato.

¿Para qué tipo de usuarios está pensado Contractum?

Está pensado para equipos que viven de sus contratos: estudios jurídicos, áreas legales in-house, compras, ventas, compliance, emprendedores y pymes que necesitan contratos repetibles. Cada organización puede definir quién crea contratos, quién los revisa y quién los aprueba, según sus propios procesos internos.

¿Contractum sirve para crecer o es solo para uso puntual?

Contractum está pensado para acompañar el crecimiento: podés empezar con pocos contratos y escalar a grandes volúmenes sin cambiar la forma de trabajo. Al centralizar plantillas, procesos y auditoría, la plataforma permite que equipos más grandes trabajen de forma ordenada y consistente sin aumentar la complejidad operativa.

¿Contractum reemplaza el criterio del abogado?

No. Contractum acelera la creación y mejora de borradores, pero la validación jurídica final sigue en manos del profesional o del equipo legal responsable. La plataforma también puede ser usada por áreas de negocio, siempre con la supervisión adecuada en contratos relevantes o complejos.

¿Puedo usar mis propios documentos y editar el resultado?

Sí. Además de los modelos incluidos en la plataforma, podés importar tus propios documentos en formato Word, TXT o HTML para aplicarles revisión con IA, mejoras de redacción y firma electrónica desde el mismo entorno.

Al importar, Contractum puede extraer automáticamente los datos clave del documento (partes, monto, fecha de firma y jurisdicción) para pre-completar los campos del contrato. Luego podés editar el resultado dentro de Contractum y descargarlo en Word, manteniendo tu criterio jurídico pero ganando orden y trazabilidad.

¿Pueden trabajar varias personas sobre los mismos contratos?

Sí, a través de organizaciones. Podés crear una organización, invitar colaboradores por email y asignarles un rol (propietario, administrador, editor o lector). Los contratos generados dentro de la organización son visibles para todos los miembros con rol propietario, administrador o editor desde "Mis Contratos".

Para circuitos de firma, el dueño puede sumar gestores de firma que pueden gestionar la solicitud (reenviar invitaciones, cancelar, hacer seguimiento) sin ser firmantes del documento.

¿Qué es una organización en Contractum?

Una organización es un espacio compartido que agrupa usuarios bajo un mismo equipo, estudio o empresa. Los contratos de sus miembros quedan centralizados y son accesibles para todos. Cada usuario puede pertenecer a un máximo de 5 organizaciones. Los roles disponibles son: propietario (control total), administrador (puede invitar y gestionar colaboradores), editor (acceso de lectura y descarga a todos los contratos de la organización) y lector (solo accede a contratos que le fueron compartidos explícitamente).

¿Puedo recuperar una versión anterior de un contrato?

Sí. Contractum guarda automáticamente una versión cada vez que se genera un contrato, se aplican mejoras con IA o se guarda una edición manual. Desde la vista del contrato podés abrir el panel Historial de versiones, previsualizar cualquier versión anterior y restaurarla con un clic. Al restaurar, el texto actual se reemplaza y se registra una nueva entrada en el historial con origen "restauración".

¿Cómo me entero cuando un contrato o una firma está listo?

Contractum genera notificaciones automáticas para eventos clave: contrato generado, revisión lista, mejoras aplicadas, firma completada, error en una tarea, nuevo gestor de firma incorporado o nuevo miembro en tu organización. Las notificaciones se muestran en la campanita de la barra de navegación y se actualizan en tiempo real sin recargar la página.

¿Cómo funciona la revisión y mejora de contratos con IA?

La revisión asistida con IA está orientada a riesgo contractual: detecta ambigüedades, datos críticos faltantes, referencias inconsistentes y cláusulas sensibles. Una vez revisado, la vista del contrato muestra un panel de riesgos que resalta las cláusulas críticas directamente en el texto.

Al revisar las mejoras sugeridas, podés aceptar o rechazar cada cláusula de forma individual antes de aplicarlas: solo los cambios aceptados se incorporan al contrato. Podés mantener la decisión final en manos del abogado con control granular sobre cada modificación.

¿Cómo empiezo a probar Contractum hoy?

Podés registrarte gratis, validar tu email y comenzar a usar la plataforma con tus créditos de bienvenida para generar tu primer contrato en minutos. Desde ahí, ya podés revisar, mejorar, editar y enviar a firma electrónica para validar el flujo completo.

¿Qué pasa con la confidencialidad cuando uso inteligencia artificial?

Contractum aplica un enfoque de minimización de datos: cuando es posible, los textos procesados por IA se trabajan sin información que permita identificar directamente a las partes, utilizando fragmentos seudonimizados o genéricos. Además, se recomienda utilizar datos ficticios en la etapa inicial y completar los datos reales en la versión final del contrato. Esto permite aprovechar la automatización sin exponer información sensible innecesaria.

¿Es recomendable usar datos reales al generar contratos con IA?

Para reforzar la protección de la información, sugerimos utilizar datos ficticios o seudonimizados en la fase de generación asistida (por ejemplo, nombres genéricos, domicilios ficticios y números de documento no reales), y reemplazarlos recién en la edición final del contrato, ya sea dentro de Contractum o en tu editor de texto habitual. Esto reduce la exposición de datos personales sensibles en los procesos de automatización y mantiene el control sobre qué información real se incorpora al documento final.

¿Cómo protege Contractum la confidencialidad de mis datos?

Contractum aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de actividad, uso de proveedores de infraestructura reconocidos, entre otras). Solo las personas autorizadas dentro de tu cuenta pueden ver o editar tus contratos y cada acción relevante puede quedar registrada para mantener trazabilidad.

Además, Contractum registra auditorías de uso que permiten reconstruir quién accedió, modificó o envió un contrato en cada etapa. Como buena práctica adicional, recomendamos limitar los datos personales innecesarios en los contratos y mantener tus propias políticas de respaldo y archivo acorde a los requisitos de tu organización.

¿Puedo saber quién hizo cada cambio en un contrato?

Sí. Contractum registra auditorías de las acciones relevantes dentro de la plataforma, lo que permite tener trazabilidad sobre quién creó, modificó, revisó o envió un contrato a firma. Esto aporta control interno, transparencia y soporte ante auditorías o revisiones legales.

¿Quién es el dueño de los contratos y de la información que cargo?

Los contratos, datos y documentos que cargás en Contractum siguen siendo tuyos o de tu organización. La plataforma los aloja y procesa únicamente para prestar el servicio (generar contratos, registrar cambios, permitir descargas, etc.). Contractum no vende ni licencia el contenido de tus contratos a terceros y solo accede a ellos en casos puntuales de soporte, mantenimiento o requerimiento legal.

¿Contractum ofrece un Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA)?

Sí. Si tu organización necesita un DPA para cumplir con GDPR, la Ley 25.326 u otras normativas de protección de datos, Contractum puede firmar un Acuerdo de Encargado de Tratamiento estándar. También está disponible la opción de un DPA personalizado para empresas con requisitos específicos de compliance.

Podés solicitar el DPA desde la página Acuerdo de Encargado. El DPA estándar se entrega en 2 a 5 días hábiles sin costo adicional para clientes con plan activo.

¿Los contratos generados son legalmente válidos?

Los contratos se basan en modelos jurídicos pensados para su uso en contextos reales, pero la validez concreta depende de factores como la legislación aplicable, las cláusulas elegidas, la forma de firma y el caso específico. Contractum no sustituye el asesoramiento legal profesional: el usuario es responsable de revisar el texto y adaptarlo a su jurisdicción y a la operación que está documentando.

¿En qué países o marcos legales puedo usar Contractum?

Las plantillas están redactadas para el marco jurídico argentino (Código Civil y Comercial de la Nación y legislación complementaria). Pueden adaptarse para su uso en otros países latinoamericanos, pero siempre con revisión de un profesional local antes de firmar, ya que cada jurisdicción tiene requisitos específicos que pueden diferir significativamente. Los Términos y Condiciones de Contractum se rigen por las leyes de la República Argentina, con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

¿Qué tipo de soporte ofrecen si tengo un problema o duda operativa?

Ante dudas o incidencias, podés escribirnos al canal de soporte indicado en la plataforma, describiendo el tipo de contrato, la acción que estabas realizando y, si es posible, adjuntando capturas de pantalla. Priorizamos los casos que afectan el uso productivo del sistema (por ejemplo, generación de contratos o problemas de acceso) y buscamos resolverlos con la menor fricción posible para tu equipo.

¿Qué es el flujo de aprobación y para qué sirve?

El flujo de aprobación permite que el dueño de un contrato solicite la revisión y aprobación formal de una o más personas antes de enviarlo a firma. Es útil para validar internamente un contrato con el área legal, un gerente o un cliente antes de iniciar el proceso de firma. Una vez que todos los aprobadores responden, el sistema notifica al dueño y el contrato queda listo para enviar a firma si fue aprobado.

¿Los aprobadores necesitan cuenta en Contractum?

No. Los aprobadores reciben un enlace por email y pueden revisar el contrato y tomar su decisión (aprobar, rechazar o solicitar cambios) directamente desde el navegador, sin necesidad de registrarse. El enlace es de uso único para ese contrato y vence automáticamente a los 30 días.

¿Cómo funciona el orden de aprobación cuando hay varios aprobadores?

El flujo es secuencial: el primer aprobador recibe el email al crear la solicitud. Una vez que aprueba, se notifica al siguiente. Si cualquier aprobador rechaza o solicita cambios, el proceso se detiene y se notifica al dueño del contrato. El orden se define al crear la solicitud y puede incluir tantos aprobadores como sean necesarios.

¿Qué pasa si modifico el contrato después de solicitar aprobación?

No podés editar el contrato mientras tiene una aprobación pendiente. Para editarlo, primero cancelá la solicitud de aprobación activa desde la vista del contrato. Luego podés hacer los cambios y solicitar una nueva aprobación.

¿La aprobación queda registrada de forma permanente?

Sí. Cada decisión (aprobado, rechazado, cambios solicitados) queda registrada con la dirección del aprobador, la fecha y el comentario (si lo dejó), asociada a la versión del contrato que estaba vigente al momento de la solicitud. Este registro forma parte de la trazabilidad del contrato y es accesible desde el historial (timeline).

¿Puedo compartir un contrato con alguien que no tiene cuenta en Contractum?

Sí, a través del portal de cliente. Desde la vista del contrato, usá el botón Compartir → tab "Portal de cliente" e ingresá el email del destinatario. El sistema envía un email de invitación con un enlace de acceso.

El destinatario accede con un código OTP que recibe por email (sin necesidad de registrarse). Desde su portal puede ver los contratos que le compartiste. Si tu organización tiene branding configurado, el portal se muestra con tus colores y logo.

¿Puedo comparar dos versiones de un contrato para ver qué cambió?

Sí. Desde el historial de versiones en la vista del contrato, podés abrir una vista redline entre cualquier par de versiones: los cambios se muestran al estilo track-changes de Word (texto eliminado tachado en rojo, texto nuevo subrayado en verde). También podés descargar el redline como archivo HTML para compartir con co-counsel o con el cliente.

¿Hay estadísticas sobre mi cartera de contratos?

Sí. Desde Mis Contratos podés acceder a las Estadísticas de tu cartera: distribución por estado y por origen (IA, importados, desde plantilla), alertas de vencimiento (contratos vencidos y por vencer en 7 o 30 días), tipos de contrato más usados y actividad mensual de los últimos 6 meses.

¿Puedo dejar comentarios en cláusulas específicas de un contrato?

Sí. Desde la vista del contrato podés seleccionar el texto de cualquier cláusula y agregar un comentario desde el panel de comentarios. Los comentarios pueden marcarse como internos para distinguirlos de notas compartidas, facilitando la revisión colaborativa y el seguimiento de observaciones sobre partes específicas del documento.

¿Puedo integrar Contractum con Zapier, Make u otras herramientas?

Sí. Contractum soporta webhooks salientes: podés configurar una URL en Mis Datos → Integraciones y Contractum enviará notificaciones automáticas cada vez que ocurran eventos clave (nuevo contrato creado, revisión completada, firma finalizada).

Esto permite conectar Contractum con Zapier, Make u otros sistemas sin desarrollo adicional: crear tareas en tu CRM, notificar en Slack, actualizar hojas de cálculo, etc. Cada envío incluye una firma HMAC-SHA256 para verificar la autenticidad del payload en tu endpoint.

¿Qué eventos dispara Contractum como webhooks?

Los eventos disponibles son: contract.created (se generó o importó un contrato), contract.reviewed (se completó la revisión con IA) y contract.signed (el circuito de firma finalizó). Podés activar los tres o solo los que necesitás para tu integración. Desde el panel de Integraciones podés enviar un evento de prueba para verificar la conexión antes de activar el webhook en producción.

¿Qué tipo de firma electrónica ofrece Contractum?

Contractum ofrece firma electrónica (un dato electrónico que vincula al firmante con el documento). No ofrece firma digital (que requiere infraestructura de clave pública con certificado emitido por una autoridad certificante reconocida por el Estado).

La distinción es importante porque tiene consecuencias probatorias:

Para la mayoría de los contratos comerciales, la firma electrónica con verificación de identidad (niveles Estándar o Reforzado) es suficiente. Para actos que la ley exige firma digital o instrumento público, Contractum no reemplaza el requisito formal.

¿Qué nivel de firma debo usar según el tipo de contrato?

Contractum ofrece tres niveles de verificación de identidad, con distinta evidencia técnica:

• Simple (solo email): adecuado para comunicaciones internas, órdenes de compra entre partes conocidas o acuerdos informales de bajo riesgo. No recomendado para contratos laborales, locaciones, cesiones de derechos ni contratos con terceros desconocidos.
• Estándar (email + DNI con OCR): adecuado para la mayoría de contratos comerciales: prestación de servicios, confidencialidad, locaciones, contratos laborales, acuerdos de distribución.
• Reforzado (DNI + selfie + liveness): recomendado para contratos de alto valor económico, préstamos, cesiones de propiedad intelectual o cuando la identidad del firmante sea crítica para la operación. Máxima evidencia disponible en Contractum.

Ante cualquier duda sobre el nivel requerido para un caso concreto, consultá con un profesional legal.

¿Los firmantes necesitan tener cuenta en Contractum?

No. Los firmantes reciben un enlace por email y completan el proceso desde su navegador sin necesidad de registrarse en la plataforma. Solo el usuario que inicia el circuito de firma necesita cuenta.

¿Qué pasa si un firmante no recibe o pierde la OTP?

El firmante puede solicitar que se le reenvíe el código OTP desde la misma pantalla del proceso de firma. Si el problema persiste, el dueño de la solicitud (o un gestor de firma) puede reenviar la invitación completa desde el panel de la solicitud en Contractum.

¿Puedo cancelar un circuito de firma una vez iniciado?

Sí. El dueño de la solicitud (o un gestor de firma) puede cancelar el circuito en cualquier momento mientras no esté completado. Al cancelarlo, los firmantes que todavía no firmaron no podrán hacerlo, y el contrato vuelve al estado anterior al inicio de la firma. Los créditos consumidos al iniciar el circuito no se devuelven.

¿Qué pasa cuando un circuito de firma vence sin completarse?

Si definiste una fecha de vencimiento y el circuito no se completó antes de esa fecha, el proceso expira automáticamente. Los firmantes que no firmaron reciben una notificación y sus enlaces quedan inactivos. Podés iniciar un nuevo circuito de firma desde el contrato si necesitás reiniciar el proceso.

¿Puedo enviar contratos a firma electrónica desde Contractum?

Sí. Desde la vista del contrato podés iniciar el flujo de firma, definir quiénes son los firmantes, elegir el nivel de verificación de identidad y hacer seguimiento del estado del proceso. Una vez finalizado, el contrato firmado queda disponible para descargar y archivar junto con el resto de tu documentación.

¿La firma electrónica de Contractum tiene validez legal?

La validez legal de la firma electrónica depende de la normativa de tu jurisdicción. Contractum registra evidencia técnica del proceso (eventos, verificaciones, hash y trazabilidad) para reforzar el respaldo probatorio. Ante actos de alto riesgo, consultá con un profesional legal local sobre el nivel de firma requerido.

¿Qué nivel de verificación de identidad debo elegir?

Depende del riesgo y el valor del acto. Para acuerdos internos o partes conocidas, el nivel Simple (verificación de email) suele ser suficiente. Para contratos comerciales estándar, el nivel Estándar (email + DNI con verificación OCR) es la opción recomendada. El nivel Reforzado (DNI + selfie con control de vivacidad) queda reservado para contratos de alto valor o cuando existe mayor exposición a fraude o impugnación.

¿Qué evidencias genera Contractum para reforzar la validez de la firma electrónica?

Contractum registra trazabilidad del proceso de firma (apertura, OTP, verificación, aceptación y firma), hash del documento original, hash del documento final y hash del certificado de evidencia. Además, incorpora validación de identidad (DNI frente/dorso, selfie y controles OCR), challenge de vivacidad, y registro de intento de geolocalización al momento de firmar. En casos sensibles puede requerir revisión explícita del dueño del contrato antes de habilitar la firma.

¿Contractum usa sellado de tiempo para reforzar prueba técnica?

Sí. Al completar una solicitud de firma, Contractum puede aplicar sellado de tiempo RFC 3161 sobre los hashes del documento final y de la evidencia. Esto fortalece la trazabilidad temporal y facilita auditorías técnicas posteriores.

¿Puedo pedir acceso o eliminación de mis datos personales y evidencias?

Sí. Desde tu perfil podés gestionar solicitudes de privacidad (acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad), y también descargar exportaciones de tus evidencias de firma. Contractum aplica políticas de retención y purga de evidencias según plazos configurados.

¿Qué pasa si mi plan vence o no lo renuevo?

Al vencer el plan, tu cuenta pasa automáticamente a modo de solo lectura: podés ingresar, ver y descargar todos tus contratos durante 90 días contados desde la fecha de tu último pago. Durante ese período no podés generar nuevos contratos, aplicar revisiones con IA ni iniciar procesos de firma.

Al acercarse el vencimiento de ese plazo, Contractum te envía avisos por email (a los 30 días y a los 7 días restantes). Transcurridos los 90 días sin renovación, el acceso queda suspendido. Para reactivarlo, suscribite a un nuevo plan.

¿Puedo recuperar mis contratos si cancelo la suscripción?

Sí. Después de cancelar o vencer el plan, tenés 90 días desde tu último pago para descargar todos tus contratos en modo solo lectura. Pasado ese plazo sin renovación, el acceso se suspende. Te recomendamos descargar los documentos que necesites antes de que el período expire.

¿Qué son los créditos y cómo se consumen?

Los créditos son la unidad de consumo de Contractum. En lugar de pagar por usuario, pagás por uso real. Determinadas acciones —como generar un nuevo contrato a partir de una plantilla, aplicar mejoras con IA o iniciar un flujo de firma— consumen una cantidad de créditos que se muestra en pantalla antes de confirmar. Esto te permite estimar el costo de cada operación y adaptarlo al volumen real de contratos de tu organización.

¿Cómo se cobra cada acción y qué incluye la compra de un contrato?

Al crear un contrato nuevo, se descuenta el costo base de la plantilla (hoy entre 2 y 12 créditos, según complejidad). Ese costo incluye la generación inicial del borrador.

Acciones adicionales que pueden sumar créditos: contrato reforzado (+10), revisión IA (2), volver a revisar (1), aplicar mejoras (5), e importar contrato externo (5).

En firma electrónica, los primeros 2 firmantes cuestan 5 créditos cada uno; luego se cobra 2 créditos por firmante adicional, hasta 5 firmantes por solicitud.

¿Qué ocurre si me quedo sin créditos?

Si el saldo de créditos llega a cero, podés seguir accediendo a la plataforma y a tus contratos existentes, pero no vas a poder realizar nuevas acciones que consuman créditos hasta que se acredite un nuevo bloque. Ningún contrato ya generado se pierde por quedarte sin saldo.

¿Cuánto cuesta usar Contractum?

Contractum funciona con planes mensuales que incluyen una cantidad de créditos por período, más la opción de comprar créditos adicionales sin vencimiento. Podés registrarte gratis y explorar la plataforma con tus créditos de bienvenida antes de contratar cualquier plan. Los precios actualizados y el detalle de cada plan están disponibles en la página de planes y créditos.

¿Cómo se contrata Contractum y qué pasa si quiero dejar de usarlo?

Contractum se contrata mediante planes y/o adquisición de créditos, según las condiciones comerciales vigentes. Si en algún momento decidís dejar de usar la plataforma, podés descargar tus contratos y documentación relevante antes de cerrar la cuenta. La baja no afecta la validez de los contratos ya firmados, que seguirán siendo válidos según la legislación y condiciones que les resulten aplicables.

¿Qué son las plantillas guardadas y para qué sirven?

Las plantillas guardadas son contratos que vos o tu organización guardaron como modelo reutilizable. A diferencia de los tipos de contrato del sistema (que son modelos base de Contractum), las plantillas guardadas son tuyas: las podés crear desde cero o a partir de cualquier contrato existente, adaptarlas a tus necesidades y volver a usarlas cuantas veces quieras para generar nuevos contratos sin repetir el armado.

¿Cuál es la diferencia entre un "tipo de contrato" y una "plantilla guardada"?

Son dos cosas distintas:

• Tipos de contrato: son los modelos jurídicos base que trae Contractum (locación, NDA, contrato de servicios, etc.). Los seleccionás desde "Generar con IA" y completás un formulario guiado.
• Plantillas guardadas: son contratos que vos guardaste para reutilizar, con el texto y estructura que ya definiste. Las encontrás en "Mis plantillas" o en la sección "Desde plantilla" de Nuevo Contrato.

¿Cómo creo una plantilla guardada?

Desde la vista de cualquier contrato que ya generaste o importaste, encontrás la opción de guardarlo como plantilla. Podés editar el contenido antes de guardarlo para dejarlo listo como modelo base. Una vez guardado, aparece en "Mis plantillas" y podés usarlo para crear nuevos contratos con el mismo esquema.

¿Quién puede ver las plantillas guardadas de mi organización?

Las plantillas guardadas dentro de una organización son visibles para todos sus miembros (owners, admins y members). Solo el creador de la plantilla puede editarla. Las plantillas personales (creadas fuera de una organización) solo las ves vos.

¿Usar una plantilla guardada consume créditos?

Sí. Generar un contrato a partir de una plantilla guardada consume créditos, al igual que la generación desde un tipo de contrato del sistema. El costo se muestra en pantalla antes de confirmar. Podés ver la cantidad exacta en el botón de generación dentro de la plantilla.

¿Puedo marcar plantillas como favoritas?

Sí. Tanto en "Mis plantillas" como en la sección "Desde plantilla" de Nuevo Contrato podés marcar plantillas con estrella para acceder rápidamente a las que usás con más frecuencia. Lo mismo aplica para los tipos de contrato de la sección "Generar con IA".

¿Los créditos de una organización son compartidos entre sus miembros?

No. Cada usuario tiene su propio balance de créditos, independientemente de su pertenencia a organizaciones. Cuando un miembro genera un contrato dentro de una organización, los créditos se descuentan de su propio balance, no de un pool compartido. Si tu equipo necesita gestionar créditos de forma centralizada, consultá las opciones enterprise disponibles a través del canal de soporte.

¿Puedo ver cuántos créditos va a consumir una acción antes de ejecutarla?

Sí. Contractum muestra el costo en créditos de cada acción que implica consumo (generación, revisión, mejoras, importación, firma) antes de que confirmes. Siempre vas a ver el costo y tu saldo disponible antes de ejecutar cualquier acción que descuente créditos.

¿Qué pasa si se me acaban los créditos mientras estoy en medio de un proceso?

Si te quedás sin saldo antes de confirmar una nueva acción, la plataforma te avisa y no ejecuta la operación. Los contratos y documentos que ya generaste no se ven afectados. Podés adquirir créditos adicionales y continuar inmediatamente.

¿Cuándo usar una reserva y cuándo un boleto de compraventa?

La reserva tiene como fin asegurar la operación con una seña mientras se negocian las condiciones definitivas: retira el inmueble del mercado por un período acotado. El boleto de compraventa es el contrato principal que regula la transferencia del inmueble entre las partes, previo a la escritura traslativa del dominio. En la práctica, primero se firma la reserva y, una vez acordadas todas las condiciones, se formaliza el boleto.

¿Cuándo conviene usar un comodato en lugar de una locación?

El comodato es un préstamo gratuito: el comodante cede el uso del inmueble sin cobrar contraprestación, y el comodatario debe restituirlo al vencimiento. A diferencia de la locación, no genera renta y tiene condiciones de terminación distintas. Es habitual entre familiares, empresas del mismo grupo o cuando se quiere documentar el uso gratuito de un inmueble con obligación de restitución clara y respaldo legal ante terceros.

¿Qué pasa con los contratos de un miembro que sale de la organización?

Los contratos que generó ese colaborador siguen siendo visibles para los demás miembros de la organización con rol propietario, administrador o editor mientras el usuario esté activo en la plataforma. Si el usuario cierra su cuenta, los contratos asociados a la organización se conservan accesibles para el resto conforme a los plazos de retención habituales.

¿Qué pasa con la organización si el propietario cierra su cuenta?

Antes de cerrar una cuenta con rol de propietario en alguna organización, se recomienda transferir la propiedad a otro miembro. Si la cuenta se cierra sin transferir la propiedad, la organización puede quedar sin administrador activo; en esos casos, contactá a soporte para gestionar la situación y evitar la pérdida de acceso a los contratos compartidos.

¿Cuándo corresponde usar un contrato a plazo fijo en lugar de uno indeterminado?

El contrato de trabajo a plazo fijo solo procede cuando existe causa objetiva que justifique la temporalidad del vínculo (por ejemplo, una tarea concreta y delimitada en el tiempo), y debe documentarse por escrito. Sin causa objetiva verificable, la normativa laboral local puede presumir que el contrato es por tiempo indeterminado, con las consecuencias en materia de estabilidad e indemnizaciones que ello implica. Ante cualquier duda, lo prudente es optar por el contrato indeterminado.

¿Qué alcance tiene el acuerdo de confidencialidad firmado por un empleado o colaborador?

El acuerdo de confidencialidad laboral cubre la información a la que el empleado accede durante la relación: estrategia, clientes, tecnología y datos internos, entre otros. Para ser ejecutable, debe definir con precisión qué se considera información confidencial y qué usos están prohibidos. Su vigencia puede extenderse más allá del egreso del empleado, siempre que el plazo sea razonable. Contractum incluye cláusulas post-contractuales configurables para este tipo de acuerdo.

¿Qué diferencia hay entre un acuerdo de no competencia y uno de confidencialidad?

La confidencialidad prohíbe divulgar información interna; el no competencia restringe que el colaborador trabaje para competidores o capte clientes propios. Son obligaciones distintas: una aplica a la información, la otra a la actividad futura. Contractum tiene plantillas para cada uno y también un acuerdo unificado que combina ambas restricciones con plazos y territorios configurables.

¿Cuándo conviene usar un contrato de prestación de servicios y cuándo una locación de obra?

En el contrato de prestación de servicios, el proveedor se obliga a ejecutar la actividad sin garantizar un resultado específico (obligación de medios). En la locación de obra, la obligación es de resultado: la entrega de algo terminado y aceptado. Por ejemplo, contratar consultoría de estrategia es servicio; contratar el desarrollo y entrega de un sitio web funcionando es obra. Esta distinción afecta la forma de cobro, los riesgos por mora y las condiciones de aceptación.

¿Cómo protejo mi propiedad intelectual al contratar el desarrollo de software?

El contrato de desarrollo de software por encargo de Contractum incluye una cláusula de cesión de derechos patrimoniales sobre el código y la documentación resultante. Sin esta cesión expresa, el desarrollador conserva por defecto los derechos de autor sobre su trabajo. El contrato también regula los hitos de entrega, criterios de aceptación, garantía y confidencialidad, que son los puntos críticos en este tipo de proyectos.

¿Para qué sirve un contrato de distribución o agencia comercial?

El contrato de distribución regula la reventa de productos de un proveedor en una zona determinada, con o sin exclusividad. El de agencia comercial formaliza la representación: el agente promueve y gestiona ventas por cuenta del comitente a cambio de una comisión, sin comprar la mercadería. Ambos contratos definen territorio, exclusividad, condiciones de terminación y comisiones, que son los ejes de conflicto más frecuentes en estos vínculos comerciales.