Manual de uso de Contractum

1. Navegación principal, búsqueda y notificaciones

La barra superior te acompaña en toda la plataforma. Tiene tres partes: los accesos siempre visibles, el buscador rápido y el menú de tu cuenta (tu avatar, a la derecha).

1.1. Accesos directos (siempre visibles)

• Inicio: tu panel de trabajo, con lo que necesita tu atención primero.
• Contratos: listado completo de contratos con estados y acciones rápidas.
• Plantillas: tus plantillas guardadas, personales, de organización y las oficiales de Contractum.
• Empresa: acceso directo a tu organización. Si pertenecés a más de una, este acceso se convierte en un menú desplegable para elegir a cuál entrar. Si todavía no formás parte de ninguna, no vas a ver este acceso.
• Buscar (⌘K / Ctrl+K): paleta de comandos para saltar a cualquier sección o acción frecuente sin usar el mouse — por ejemplo Inicio, Contratos, Plantillas, Estadísticas o crear un contrato nuevo.
• + Empezar contrato: botón principal. Abre una ventana con tres formas de empezar: crear desde cero, revisar un contrato existente o reutilizar una base.
• Campanita : acceso rápido a notificaciones recientes. El badge rojo indica eventos sin leer.

Tu capacidad disponible aparece en un indicador con ícono de rayo en la barra superior (visible en pantallas anchas), y con más detalle en el encabezado de Inicio ("Plan… · capacidad disponible: N créditos") y en Configuración → Plan y créditos.

1.2. Menú de tu cuenta (clic en tu avatar)

• Aprobaciones (solo si tenés alguna pendiente): acceso directo con la cantidad pendiente en un badge rojo.
• Configuración: datos personales, seguridad, plan y créditos, historial de uso, organizaciones, notificaciones, privacidad e integraciones.
• Contrapartes: personas y empresas con las que ya generaste contratos. Ver sección 9.6.
• Planes: esquema comercial vigente y tu plan activo.
• Salir: cierra la sesión.

2. Inicio

Inicio es tu punto de partida al entrar a Contractum. No es un tablero de métricas: te dice primero qué te conviene resolver hoy, y recién después te muestra un resumen.

2.1. Encabezado y "Qué te conviene resolver primero"

Arriba vas a ver tu plan y tu capacidad disponible en créditos, y un botón directo Abrir Contratos. Debajo, tres bloques resumen dónde está el trabajo pendiente:

• Destrabar decisiones: aprobaciones o firmas que están frenando que un contrato avance.
• Riesgo de calendario: contratos vencidos o por vencer que pueden necesitar renovación.
• Seguimiento próximo: cosas para preparar antes de que se vuelvan urgentes.

Debajo de esos tres bloques hay dos indicadores rápidos: cuántos contratos firmaste este mes y tu tiempo de ciclo promedio (días entre creación y firma, últimos 90 días). El enlace Ver estadísticas completas te lleva al detalle — ver sección 18.

2.2. Tu flujo de trabajo

Tres pestañas con contratos accionables:

• Pendiente de ti: requiere una acción tuya (aprobar, firmar, revisar). El número en la pestaña es la cantidad de ítems.
• En curso: contratos activos esperando a otra persona (firma de contraparte, aprobación de un colega).
• Completados: contratos cerrados recientemente.

Dentro de "Pendiente de ti" vas a encontrar, si corresponde, un bloque de riesgo de vencimiento (contratos ya vencidos o por vencer, con un botón Renovar) y otro de seguimiento para preparar (todavía no urgentes, pero conviene tenerlos a la vista).

2.3. Actividad del equipo

Si pertenecés a una organización, vas a ver un bloque adicional con el total de contratos y miembros activos de la organización, un botón Invitar miembro y un feed con los últimos movimientos del equipo (contratos generados, aprobaciones respondidas, etc.). Es contexto informativo, no una lista de tareas que tengas que completar vos.

3. Empezar un contrato: crear, importar o reutilizar

Hacé clic en + Empezar contrato, en la barra superior, desde cualquier pantalla. Se abre una ventana "Empezar un contrato" con tres caminos posibles. Elegí el que mejor describe tu situación:

• Crear desde cero: describís qué necesitás y armás un borrador nuevo con ayuda de IA. Es el camino de esta sección.
• Revisar uno existente: subís un contrato que ya tenés (Word, TXT o HTML) para analizarlo y llevarlo a firma. Ver sección 4.
• Reutilizar una base: partís de una plantilla guardada para avanzar más rápido. Ver sección 14.

3.1. Elegir el tipo de contrato

Al elegir Crear desde cero entrás a un catálogo de tipos de contrato agrupados por categoría (Laboral, Compraventa y Comercial, Servicios Profesionales, etc.). Cada tipo muestra una descripción corta y un rango de costo estimado en créditos (por ejemplo, "8 a 18 créditos"). Si ya generaste contratos antes, vas a ver primero un grupo Tus más usados.

Si no sabés qué tipo elegir, escribí en el campo "¿No sabés qué tipo elegir? Describí qué necesitás" (por ejemplo, "alquiler de depto en Palermo por 2 años") y usá Buscar tipo: la IA busca dentro del catálogo existente y te sugiere las opciones más parecidas — nunca inventa un tipo que no exista en Contractum.

Cuando encuentres el tipo que buscás, hacé clic en Generar contrato para pasar al formulario guiado (ver sección 5).

3.2. Favoritos

Marcá con la estrella los tipos de contrato que usás con más frecuencia para encontrarlos más rápido la próxima vez.

4. Importar un contrato externo

Podés subir un archivo propio para aplicarle revisión con IA y usarlo en el flujo de firma, sin necesidad de redactarlo desde cero.

4.1. Cómo acceder

Menú superior → Empezar contrato → Revisar uno existente.

4.2. Datos a completar

• Categoría / tipo de contrato (obligatorio): elegí la que mejor describe el documento; define cómo se lo puede buscar y ordenar después en Contratos.
• Archivo, hasta 5 MB (DOCX, TXT o HTML).
• Nombre del contrato (opcional).
• Parte A y Parte B (opcionales).
• Fecha de firma (opcional).
• Monto principal (opcional): dejalo vacío si el contrato no tiene un monto pactado o no querés registrarlo.

Importar un contrato tiene un costo fijo en créditos (se muestra en la propia pantalla, antes de subir el archivo).

4.3. Extracción automática de metadatos con IA

Al importar un contrato externo, Contractum puede extraer automáticamente los datos clave del documento (partes, monto pactado, fecha de firma y jurisdicción) y pre-completar los campos del contrato. Revisá y ajustá la información antes de confirmar, ya que el resultado depende de la estructura y claridad del documento original.

5. Completar el formulario guiado

Al crear un contrato desde cero, Contractum presenta un formulario paso a paso para cargar la información del contrato. Podés completarlo manualmente o con ayuda de IA. La cabecera del formulario recuerda el flujo completo: generar/importar → revisión con IA → aprobación interna (opcional) → firma electrónica.

5.1. Contexto del caso

Describí en texto libre la situación: objetivo del contrato, partes, monto, plazos y cualquier condición que no quieras olvidar. Este texto es opcional (máximo 1500 caracteres) pero mejora mucho la calidad del prellenado con IA. Podés ver ejemplos con el enlace Ver ejemplos.

5.2. Nivel de detalle del contrato

Elegí entre Contrato estándar (versión clara y operativa para uso habitual) y Contrato reforzado (versión más extensa, con mayor desarrollo de cláusulas y cobertura de contingencias, a mayor costo en créditos). El costo exacto de cada opción se muestra antes de confirmar. Como regla general: el estándar sirve para validar rápido la estructura; el reforzado conviene cuando el caso tiene más riesgo, complejidad o menos margen para omisiones.

5.3. Preparar con IA vs. completar sin IA

• Preparar con IA: a partir de tu contexto, Contractum pre-completa los campos que puede inferir, oculta los que no aplican a tu caso y puede agregar preguntas adicionales específicas (por ejemplo, si mencionaste un alquiler, puede preguntar por el índice de actualización). Revisá y ajustá antes de continuar.
• Completar sin IA: el formulario se muestra vacío, campo por campo, para cargar todo manualmente.

5.4. Tipos de campo

Además de texto y fecha, vas a encontrar: selector de tipo y número de documento (DNI, CUIT, CUIL, Pasaporte), selector de moneda (ARS, USD, EUR) y campos que aparecen solo si respondiste algo específico en otro campo.

5.5. Autoguardado y datos recordados

Tu progreso se guarda automáticamente como borrador en tu navegador mientras completás el formulario (el borrador queda solo en ese dispositivo). Además, Contractum te sugiere autocompletar con datos que ya usaste en contratos anteriores, como los de una contraparte habitual.

Recomendación

En etapas tempranas podés usar datos ficticios o seudonimizados y completar la información real durante la edición final. Esto reduce la exposición de datos identificatorios en los flujos automatizados.

6. Vista del contrato, edición, colaboración e historial

Después de generar o importar un contrato, Contractum muestra la vista detallada del documento con el texto completo y todas las acciones disponibles.

La pantalla tiene dos zonas: arriba, el estado y las acciones principales; debajo del texto completo del contrato (scrolleá hasta el final), los paneles de colaboración — obligaciones, comentarios, aprobaciones, colaboradores, historial de versiones e historial y auditoría.

6.1. Información visible

• Tipo y estado actual del contrato, con un resumen de qué falta decidir.
• Fecha de última actualización.
• Texto completo del documento. Cada cláusula tiene un ícono de lápiz para editarla puntualmente sin salir de esta vista.
• Carpeta, etiquetas, fecha de firma, vencimiento y metainformación operativa.
• Panel de Hallazgos: cuántos hallazgos de la última revisión con IA siguen sin decidir (aceptar/descartar) y cuántos son bloqueos críticos.

6.2. Acciones principales

Junto al documento vas a encontrar tres tarjetas con los siguientes pasos posibles, etiquetadas según cuán urgentes son: Opcional (revisar con IA de nuevo), Puente (pedir aprobación) y Ahora (enviar a firma electrónica). El botón Acciones, arriba del documento, agrupa el resto:

• Descargar DOCX.
• Compartir mediante enlace público (sin registro, sin OTP) o portal de cliente (con verificación OTP por email).
• Guardar como plantilla para reutilizar el contenido.

Para editar el texto de una cláusula puntual, usá el ícono de lápiz junto a esa cláusula directamente en el documento — no hace falta entrar a una pantalla de edición aparte.

6.3. Historial de versiones

Contractum guarda automáticamente una versión del contrato cada vez que se genera, se aplican mejoras con IA o se guarda una edición manual. Esto te permite recuperar cualquier estado anterior del documento.

Para acceder al historial, expandí el panel Historial de versiones, debajo del documento. Desde allí podés:

• Ver la lista de versiones con fecha, origen y autor.
• Previsualizar cualquier versión anterior sin modificar el documento actual.
• Restaurar una versión anterior: el texto actual se reemplaza por el de esa versión, y se guarda una nueva entrada en el historial con origen "restauración".

El origen de cada versión puede ser: generado (IA), mejorado (IA), edición manual o restauración.

6.4. Comparación de versiones (redline)

Desde el historial podés comparar cualquier par de versiones en formato redline: los cambios se muestran con estilo track-changes (texto eliminado tachado en rojo, texto agregado subrayado en verde). También podés descargar el redline como archivo HTML para compartir con co-counsel o con el cliente.

6.5. Edición y bloqueo de edición

Editá cualquier cláusula con el ícono de lápiz que aparece junto a su título, directamente sobre el documento. Cuando otra persona está editando, Contractum usa un bloqueo temporal para evitar sobrescribir cambios concurrentes.

6.6. Obligaciones, fechas clave y alertas

El panel Obligaciones y fechas clave permite cargar obligaciones, responsables, fechas de vencimiento y estado. También podés extraer obligaciones con IA desde el texto del contrato y luego revisarlas manualmente.

6.7. Comentarios generales e inline

Los comentarios generales se cargan desde el panel de metainformación del contrato. Los comentarios por cláusula se crean seleccionando texto dentro del documento y quedan anclados a ese fragmento para revisión puntual. Ambos pueden resolverse o reabrirse. Cualquier comentario admite una respuesta (botón "Responder" debajo del comentario) para conversar sobre un punto puntual sin abrir un comentario nuevo — las respuestas se muestran indentadas debajo del comentario original y admiten un solo nivel (no se puede responder a una respuesta).

6.8. Aprobaciones y colaboradores

Desde el panel de Aprobaciones dentro del contrato podés solicitar aprobación a uno o más emails, reenviar invitaciones, reasignar aprobadores y cancelar una solicitud pendiente. Antes de enviar, Contractum muestra advertencias si hay comentarios abiertos u otras señales que conviene revisar.

En Colaboradores podés compartir acceso puntual al contrato (como editor o como lector) y revocarlo cuando ya no sea necesario, sin convertir a esa persona en miembro de toda la organización.

6.9. Historial y auditoría

El panel Historial y auditoría reúne todos los eventos relevantes del contrato en una sola línea de tiempo: cambios de estado, comentarios, aprobaciones, firmas, accesos compartidos, restauraciones y demás acciones. Cada evento queda encadenado con HMAC-SHA256 para poder verificar integridad.

7. Revisar contrato con IA

La revisión con IA analiza el texto y detecta riesgos contractuales: ambigüedades, datos críticos faltantes, inconsistencias y cláusulas sensibles.

7.1. Cómo acceder

Desde la vista del contrato, usá la tarjeta Revisar contrato con IA (o Ver mejoras, si ya hay una revisión hecha) o, si hay hallazgos pendientes, el botón Ir a revisión IA del aviso superior.

7.2. Qué podés hacer con la propuesta

• Leer las sugerencias completas.
• Editar el texto sugerido antes de aplicarlo.
• Volver a revisar para un nuevo análisis.
• Aplicar las mejoras para incorporarlas al contrato.

Cada vez que aplicás mejoras, Contractum guarda automáticamente una nueva versión en el historial, así podés comparar o volver atrás si lo necesitás.

7.3. Panel de hallazgos en la vista del contrato

Después de la revisión, la vista del contrato muestra un panel de Hallazgos con la cantidad total, cuántos siguen sin aceptar ni descartar y cuántos son bloqueos críticos sin aplicar. Aceptar un hallazgo no cambia el texto por sí solo: todavía conviene revisar el documento para confirmar que quedó corregido.

7.4. Decisiones por cláusula

Al revisar las mejoras sugeridas, podés aceptar o rechazar cada cláusula de forma individual antes de aplicarlas. Solo las cláusulas aceptadas se incorporan al contrato, dando control granular sobre cada cambio.

7.5. Comentarios por cláusula

Desde la vista del contrato podés agregar comentarios internos a cláusulas específicas. Seleccioná el texto y abrí el panel de comentarios. Los comentarios pueden marcarse como internos para distinguirlos de notas compartidas, facilitando la revisión colaborativa y el seguimiento de observaciones sobre partes específicas del documento.

7.6. Enriquecer mejoras

Cuando una propuesta de IA queda demasiado breve, podés pedir que se enriquezcan las mejoras para obtener una redacción más completa antes de aceptarlas o aplicarlas.

8. Firma electrónica y gestores de firma

Cuando el contrato está listo, podés iniciar un flujo de firma electrónica simple con trazabilidad técnica e integridad documental (Ley 25.506 de Argentina).

8.1. Cómo acceder

Desde la vista del contrato → tarjeta Firma electrónica → Enviar a firma electrónica. La configuración del circuito se completa en cuatro pasos: Configuración, Verificación, Firmantes y Revisión.

8.2. Paso 1 — Configuración

• Modo de firma: secuencial (cada firmante recibe la invitación después de que el anterior firma) o paralelo (todos reciben la invitación a la vez).
• Vencimiento del circuito (opcional): pasada esa fecha, el proceso cierra automáticamente.
• Asunto y mensaje adicional para los firmantes.

8.3. Paso 2 — Verificación de identidad

Elegí el mínimo nivel que siga siendo consistente con el riesgo real del acuerdo: más evidencia mejora el respaldo, pero también suma fricción, tiempo y costo en créditos.

• Simple (−30% créditos) — solo email: código de verificación por email, sin carga de documento. Apto para acuerdos internos o partes conocidas.
• Estándar (costo base) — email + DNI: verificación OCR del DNI (frente y dorso). Recomendado para la mayoría de los contratos comerciales.
• Reforzado (+40% créditos) — email + DNI + selfie: biometría facial con challenge de vivacidad y revisión manual. Para contratos de alto valor económico o legal.

El nivel elegido define qué evidencia se recolecta, hasta DNI frente/dorso, selfie y challenge de vivacidad en el nivel Reforzado, con captura de geolocalización al momento de firmar. En todos los niveles, al completarse la firma se genera un certificado de evidencia con hashes y sellado de tiempo RFC 3161.

8.4. Pasos 3 y 4 — Firmantes y Revisión

Cargá nombre, email, número de documento, rol o referencia interna y (si el modo es secuencial) el orden de firma de cada firmante. En el último paso revisás todo antes de confirmar: podés enviar ahora o guardar como borrador para retomarlo más tarde.

8.5. Gestores de firma de la solicitud

El dueño de una solicitud de firma puede sumar gestores de firma: colaboradores que tienen los mismos permisos operativos para gestionar el circuito (reenviar invitaciones, cancelar, hacer seguimiento), sin ser firmantes del documento.

Para agregar un gestor de firma, abrí el detalle de la solicitud de firma y usá el panel gestores de firma. Ingresá el email del colaborador:

• Si ya tiene cuenta en Contractum, se agrega inmediatamente.
• Si todavía no está registrado, queda como invitación pendiente. Se convierte en gestor de firma automáticamente cuando valida su email al registrarse.

El dueño de la solicitud puede remover gestores de firma en cualquier momento desde el mismo panel.

8.6. Seguimiento y acciones sobre una solicitud

En el detalle de la solicitud podés ver el avance por firmante, quién abrió el documento, reenviar invitaciones pendientes, cancelar el circuito y descargar el original, el documento final firmado o el certificado de evidencia cuando correspondan. También vas a ver la línea de tiempo completa de eventos de evidencia (envío, apertura, OTP, firma, sellado de tiempo, descargas).

8.7. Revisión de identidad y rechazo de firma

Si una evidencia de identidad requiere revisión, el dueño o gestor habilitado puede aprobarla o rechazarla desde el detalle de la solicitud. El firmante también puede rechazar firmar desde su enlace público, dejando registro del evento.

8.8. Verificación pública

Desde Verificar podés consultar un hash de documento firmado para confirmar si coincide con una evidencia emitida por Contractum.

9. Gestionar documentos desde Contratos

Contratos centraliza todos los contratos generados e importados: los tuyos y los de las organizaciones a las que pertenecés. El encabezado del panel indica cuál es el foco del momento (por ejemplo, cuántos contratos están listos para una decisión) y ofrece accesos directos: Decidir contratos listos, Empezar otro contrato y Ver estadísticas.

9.1. Qué información muestra la tabla

• Nombre del contrato, con un badge de origen (Borrador guiado, Subido o Plantilla).
• Estado, con una frase corta que explica qué falta decidir.
• Partes involucradas, fecha de creación y fecha de última actividad.
• Etiquetas y, si corresponde, el badge Vencido.
• Acciones rápidas: abrir, y un menú de acciones adicionales (⋮).

9.2. Filtros por estado

Encima de la tabla hay pestañas de filtro rápido con la cantidad de contratos en cada una:

• Todos: toda tu cartera visible.
• En proceso: generándose o recién creados, todavía sin revisión.
• Listos: con revisión o mejoras de IA aplicadas, listos para que decidas el siguiente paso (editar, aprobar o enviar a firma).
• En firma: circuito de firma en curso.
• Firmados: todos los firmantes completaron el proceso.
• Error: requiere atención; el detalle del error está en la vista del contrato.

El botón Abrir (o Abrir firmado, en los ya cerrados) te lleva directo a la vista del contrato.

9.3. Búsqueda de texto completo

El buscador de Contratos realiza búsqueda de texto completo: encuentra coincidencias tanto en metadatos (tipo, partes, nombre) como en el contenido del documento. Combinalo con Filtros y orden para acotar resultados en carteras grandes.

9.4. Carpetas, etiquetas, favoritos y acciones masivas

Podés organizar contratos con carpetas y etiquetas, marcar favoritos para encontrarlos más rápido y seleccionar varios a la vez (con el casillero de cada fila) para eliminarlos en bloque. Estos metadatos también se pueden editar desde la vista o edición del contrato.

9.5. Estadísticas de la cartera

Desde Contratos podés acceder a las Estadísticas de tu cartera: distribución por estado y origen, alertas de vencimiento y tipos de contrato más usados. Ver sección 18 para el detalle completo.

9.6. Contrapartes

Desde el menú de tu cuenta (ver sección 1.2) accedés a Contrapartes: un listado de personas y empresas con las que ya generaste contratos, con la cantidad de contratos donde aparece cada una y un buscador por nombre. Se arma automáticamente a partir de los datos que completás al generar un contrato con IA (nombre, CUIT/DNI, domicilio) — los contratos importados o creados desde una plantilla todavía no aportan datos acá.

10. Configuración: cuenta, seguridad, plan y privacidad

La sección Configuración agrupa toda la información de tu cuenta en un menú lateral con tres grupos: Mi cuenta (Cuenta, Seguridad, Notificaciones), Plan y organización (Plan y créditos, Historial de uso, Organizaciones) y Avanzado (Privacidad, Integraciones).

10.1. Cuenta y Seguridad

En Cuenta podés actualizar nombre, teléfono, email e idioma preferido. Al cambiar el email, Contractum envía una confirmación al nuevo correo antes de aplicar el cambio. En Seguridad están el cambio de contraseña y la verificación en dos pasos (2FA): una vez activada, cada inicio de sesión pide además un código temporal generado por una app de autenticación (Google Authenticator, Authy u otra compatible con TOTP). También podés iniciar sesión con tu cuenta de Google en lugar de email y contraseña, cuando esa opción está disponible.

Más abajo, Sesiones activas lista los dispositivos donde tu cuenta está logueada (con IP y último uso), con un botón para cerrar una sesión puntual o todas las demás de una vez — útil si perdiste un dispositivo o compartiste una compu.

Al final de la pestaña está Eliminar mi cuenta: pide tu contraseña y que escribas "ELIMINAR" para confirmar. Al hacerlo, tu cuenta se desactiva de inmediato (no vas a poder volver a loguearte), se cancela cualquier suscripción activa y se cierran todas tus sesiones. La eliminación real de tus datos personales queda registrada como una solicitud que nuestro equipo procesa según nuestra política de privacidad — no es instantánea, pero no necesitás escribirnos para pedirla. Si sos dueño único de una organización con otros miembros, primero tenés que transferir la titularidad (Contractum no te deja eliminar la cuenta en ese caso, para no dejar a tu equipo sin acceso).

10.2. Notificaciones

Define tus preferencias de aviso. Ver sección 12.

10.3. Plan y créditos

Muestra tu saldo actual separado en créditos de suscripción (con fecha de vencimiento o reset mensual) y créditos bonus (sin vencimiento). También indica el plan activo y su estado.

10.4. Historial de uso

Resumen del consumo de créditos en los últimos 30 días, desglosado por categoría (generación, revisión, mejoras, importación, firma), con tabla de movimientos individuales vinculados a cada contrato. En la misma pestaña vas a encontrar también tu historial de pagos, con plan, monto, período cubierto y estado de cada transacción — cada pago real tiene un ícono para descargar el comprobante en PDF.

10.5. Organizaciones

Lista las organizaciones a las que pertenecés con tu rol en cada una. Podés crear una nueva organización desde este mismo panel. Ver sección 11 para el detalle completo.

10.6. Privacidad

Desde esta sección podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de datos. También podés descargar la evidencia de tus procesos de firma en formato JSON. Para eliminar tu cuenta de forma directa (sin esperar a que se procese una solicitud), usá el botón Eliminar mi cuenta en la pestaña Seguridad — ver sección 10.1.

10.7. Integraciones

Configurá tus webhooks hacia Zapier, Make u otras herramientas. Ver sección 17.

11. Organizaciones

Las organizaciones permiten compartir contratos entre varios usuarios de un mismo equipo, estudio o empresa. Los contratos creados dentro de una organización son visibles para todos sus miembros (salvo los de rol Lector, que solo ven lo que se les compartió explícitamente).

Dentro de una organización, el menú lateral se organiza en cinco pestañas: General (resumen, roles y miembros), Marca (branding), Seguridad (política de aprobación), Playbooks (reglas propias de revisión con IA) y Contratos (los contratos de la organización).

11.1. Crear una organización

Desde Configuración → Organizaciones, ingresá el nombre de la organización y hacé clic en Crear. El sistema genera automáticamente un identificador único (slug). Podés pertenecer a un máximo de 5 organizaciones simultáneamente.

11.2. Roles dentro de una organización

• Propietario: gestión completa, incluida la transferencia de la propiedad. Hay un solo propietario por organización.
• Administrador: puede invitar y quitar miembros con rol editor o lector. No puede cambiar el rol del propietario ni transferir la propiedad.
• Editor: ve y descarga todos los contratos de la organización. No puede gestionar miembros.
• Lector: solo ve los contratos que le fueron compartidos explícitamente. No ve el resto de los contratos de la organización.

11.3. Invitar miembros

Desde la pestaña General, ingresá el email del nuevo colaborador, elegí su rol y hacé clic en Invitar:

• Si el email tiene cuenta activa en Contractum, el usuario se agrega inmediatamente.
• Si no tiene cuenta, se envía un email de invitación y queda como invitación pendiente. Se incorpora automáticamente con el rol elegido cuando valida su email al registrarse.
• Para cancelar una invitación pendiente, hacé clic en Cancelar junto al email en el panel de invitaciones.

11.4. Gestión de miembros y roles

• El propietario puede cambiar el rol de cualquier colaborador (excepto el propio): administrador, editor o lector.
• El propietario y los administradores pueden quitar colaboradores.
• Cualquier colaborador puede salir de la organización por su cuenta, salvo el propietario único — primero debe transferir la propiedad.
• Para transferir la propiedad, el propietario cambia el rol de otro colaborador a "propietario": el propietario anterior pasa automáticamente a "administrador".

11.5. Contratos de la organización

Desde la pestaña Contratos del detalle de la organización podés ver los contratos generados por cualquier miembro. Solo el creador del contrato puede editarlo, revisarlo o aplicarle mejoras; el resto de los miembros con acceso pueden verlos y descargarlos.

11.6. Marca (branding)

El propietario o administrador puede subir un logo y configurar un color primario y una fuente de contratos para la organización, desde la pestaña Marca. Ese branding se aplica al portal de cliente (ver sección 16), a los PDFs firmados y a las páginas de firma, y también reemplaza el logo y el color de Contractum en la barra de navegación de la app para todos los miembros de la organización. Desde ahí también podés copiar el enlace al portal con tu marca para compartirlo con clientes.

11.7. Seguridad: política de aprobación

Desde la pestaña Seguridad, el propietario o administrador puede activar "Requerir aprobación antes de enviar a firma". Con esta política activa, los contratos de la organización no se pueden enviar a firma sin una aprobación resuelta y vigente sobre la versión actual. Conviene activarla cuando la firma no debería depender de una sola persona, o cuando querés evitar que una versión salga a firma sin control previo del equipo.

11.8. Playbooks de revisión

Desde la pestaña Playbooks, el propietario o administrador puede definir reglas propias de revisión para la organización, que se suman al análisis estándar de la IA al revisar un contrato (sección 7). Cada playbook tiene un nombre, una lista de reglas en texto libre y, opcionalmente, un tipo de contrato específico (si se deja vacío, aplica a todos los tipos). Si el contrato incumple alguna regla, aparece como un hallazgo independiente en la revisión. Los playbooks se pueden activar, desactivar o eliminar en cualquier momento sin perder el historial de revisiones ya generadas.

12. Notificaciones in-app

Contractum genera notificaciones automáticas para mantenerte al tanto de eventos importantes sin necesidad de revisar cada sección manualmente.

12.1. Cómo acceder

Hacé clic en la campanita en la barra de navegación. El badge rojo indica la cantidad de notificaciones sin leer. Usá Marcar leídas dentro del panel para limpiar el badge.

12.2. Tipos de notificaciones

Contratos:

• Contrato listo: el borrador fue generado y está listo para revisar.
• Revisión lista: la revisión con IA terminó.
• Mejoras listas: las mejoras con IA fueron aplicadas.
• Recordatorio de vencimiento: un contrato está por vencer.

Firma:

• Firma completada: todos los firmantes firmaron el documento.
• Firma registrada: un firmante individual completó su firma.
• Firmante abrió el documento: notificación a gestores de firma cuando un firmante accede al enlace de firma por primera vez.

Aprobaciones (ver sección 19):

• Aprobación solicitada: alguien te pidió que revises y decidas sobre un contrato.
• Aprobación decidida: quien tenías que aprobar ya aceptó o rechazó.
• Solicitud de aprobación reemplazada: se reasignó el aprobador de una solicitud.

Comentarios y obligaciones:

• Comentario nuevo y comentario resuelto.
• Obligación por vencer y obligación vencida.

Colaboración:

• Gestor de firma incorporado: un invitado se registró y quedó como gestor de firma de una solicitud de firma.
• Miembro incorporado: un invitado se registró y quedó como miembro de tu organización.
• Colaborador editó un contrato compartido.
• Acceso a contrato otorgado.

Sistema:

• Error de tarea: un proceso de IA falló y requiere atención.
• Identidad necesita revisión: una evidencia de identidad en un circuito de firma quedó pendiente de revisión manual.

12.3. Actualización automática

El panel de notificaciones se actualiza automáticamente en segundo plano mientras tenés la plataforma abierta, sin necesidad de recargar la página.

13. Buenas prácticas de uso

• Verificá siempre el tipo de contrato antes de comenzar el flujo de generación.
• Usá datos ficticios o seudonimizados en la etapa de generación; completá la información real durante la edición final.
• Revisá el texto final antes de iniciar la firma electrónica. Usá el historial de versiones si necesitás recuperar una redacción anterior.
• Aprovechá la revisión con IA como apoyo, no como reemplazo del criterio jurídico.
• Comprobá tu capacidad disponible (créditos) antes de ejecutar acciones que la consuman (generación, revisión, mejoras, firma) — la ves en Inicio o en Configuración → Plan y créditos.
• Si trabajás en equipo, usá organizaciones para centralizar los contratos y evitar documentos dispersos. Asigná el rol mínimo necesario a cada miembro.
• Para circuitos de firma gestionados por más de una persona, sumá gestores de firma en lugar de compartir credenciales.
• Revisá las notificaciones para enterarte del estado de tareas en proceso sin tener que navegar a cada contrato.
• Mantené actualizados tus datos de contacto y protegé tus credenciales, especialmente en cuentas usadas por equipos.
• Usá Aprobaciones quirúrgicamente: pedí aprobación solo cuando alguien tiene que dar el visto bueno formal, no como sustituto de un comentario. Si tu organización exige aprobación antes de firmar (sección 11.7), tenelo en cuenta al planificar los tiempos del circuito.
• Elegí el nivel de verificación de firma según el valor del contrato: Simple para trámites de bajo riesgo, Reforzado para operaciones de alto valor o contrapartes que no conocés.
• Usá el buscador ⌘K / Ctrl+K para moverte rápido entre secciones sin usar el mouse.

14. Plantillas guardadas: crear, gestionar y reutilizar

Las plantillas guardadas son contratos que guardaste como modelo reutilizable. A diferencia de los tipos de contrato del catálogo (como "Locación", "NDA", etc.), las plantillas guardadas son tuyas: las armás una vez y las usás cuantas veces necesites sin repetir el proceso de generación desde cero.

14.1. ¿Dónde están mis plantillas?

Accedés desde Plantillas en el menú superior, o desde Empezar contrato → Reutilizar una base cuando querés usar una para generar un contrato. La galería se organiza en tres grupos: Oficiales (de Contractum), de tu organización (si pertenecés a una) y personales (solo tuyas).

14.1.1. Variables de plantilla

Cada plantilla puede tener variables reemplazables (por ejemplo, el nombre de la contraparte). La tarjeta de la plantilla muestra cuántas tiene (ej. "2 vars"); al usarla, se te pide completarlas antes de generar el contrato final.

14.1.2. Contenido condicional

Al editar el contenido de una plantilla podés incluir bloques condicionales con la sintaxis [[IF variable]]...[[/IF]] (con [[ELSE]] opcional, o [[IF variable IN ["a", "b"]]] para varios valores posibles): esa parte del texto solo aparece en el contrato final si la persona completó esa variable al usar la plantilla. Útil para cláusulas que aplican solo en algunos casos (por ejemplo, una cláusula de garantía que solo corresponde si se definió un plazo de garantía).

14.1.3. Plantillas y cláusulas "Oficiales"

Contractum provee una biblioteca de plantillas y cláusulas oficiales, visibles con la insignia Oficial para todas las cuentas, junto con un aviso de "revisar con abogado". Son un punto de partida genérico, no un dictamen legal: revisalas y adaptalas al caso concreto con un abogado antes de usarlas en un contrato real, igual que cualquier contenido generado con IA en la plataforma.

14.2. Cómo crear una plantilla

Tenés dos caminos:

Desde un contrato existente:

1. Abrí cualquier contrato existente desde Contratos.
2. Desde la vista del contrato, abrí el menú Acciones y elegí Guardar como plantilla.
3. Asignale un nombre descriptivo y, si pertenecés a una organización, decidí si la plantilla es personal o de la organización.
4. Confirmá: la plantilla queda disponible inmediatamente en Plantillas.

Desde cero: en Plantillas → Nueva plantilla, redactá el contenido y definí las variables que va a pedir cada vez que se use.

14.3. Cómo usar una plantilla para generar un nuevo contrato

1. Menú superior → Empezar contrato → Reutilizar una base.
2. Buscá la plantilla que querés usar (podés filtrar por "Favoritos").
3. Hacé clic en Usar plantilla. Se muestra el costo en créditos antes de confirmar.
4. Contractum genera un nuevo contrato a partir de esa plantilla, que podés editar, revisar y firmar de forma independiente.

14.4. Plantillas de organización vs. personales

• Personales: solo las ves vos. Útiles para modelos de uso individual.
• De organización: las ven todos los miembros de la organización. Útiles para estandarizar contratos en un equipo.

14.5. Favoritos

Podés marcar cualquier plantilla con la estrella para que aparezca primero al filtrar por "Favoritos". Esto también aplica para los tipos de contrato del catálogo (ver sección 3.2): marcá como favoritos los que usás con más frecuencia para encontrarlos más rápido.

14.6. Editar o eliminar una plantilla

Desde Plantillas en el menú superior podés editar el contenido de cualquier plantilla propia o eliminarla. Eliminar una plantilla no afecta los contratos que ya generaste a partir de ella.

15. Estado de cuenta y vencimiento del plan

Contractum avisa por email cuando tu plan vence o está por hacerlo. Entender el ciclo de vida de la cuenta te evita perder acceso a tus contratos.

15.1. Plan activo

Con un plan activo tenés acceso completo: generación, revisión con IA, mejoras, firma electrónica y todas las funcionalidades de colaboración.

15.2. Plan vencido — modo solo lectura (90 días)

Cuando tu plan vence o cancelás la suscripción, tu cuenta pasa automáticamente a modo de solo lectura. Durante este período podés:

• Ingresar a la plataforma con tu usuario y contraseña.
• Ver y descargar todos tus contratos existentes.
• Acceder al historial de versiones y evidencias de firma.

No podés generar nuevos contratos, aplicar revisiones con IA ni iniciar procesos de firma en modo solo lectura. Este período dura 90 días contados desde la fecha de tu último pago.

15.3. Avisos de vencimiento

Contractum envía avisos por email a los 30 días y a los 7 días antes de que venza el período de solo lectura. También verás un aviso en la plataforma al iniciar sesión. Revisá tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) si no recibís los emails.

15.4. Acceso suspendido

Si transcurren los 90 días sin renovar el plan, el acceso queda suspendido. Para reactivarlo, suscribite a un nuevo plan desde la sección Planes. Una vez reactivado, todos tus contratos siguen disponibles.

15.5. Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA)

Si tu organización necesita un DPA para cumplir con GDPR u otras normativas de protección de datos, Contractum ofrece un modelo estándar y la opción de negociar un DPA personalizado. Solicitalo desde Acuerdo de Encargado.

16. Portal de cliente

El portal de cliente permite compartir contratos con terceros (clientes, contraparte, revisores externos) que no tienen cuenta en Contractum, con verificación OTP por email, sin necesidad de registro. El modal Compartir contrato tiene otra pestaña, Enlace público, para un link de solo lectura sin OTP — no confundir ambas: el portal de cliente verifica identidad por email, el enlace público no.

16.1. Cómo compartir un contrato por el portal

Desde la vista del contrato, abrí Acciones → Compartir y elegí la pestaña Portal de cliente. Ingresá el email del destinatario y hacé clic en Invitar. El sistema envía un email de invitación con el enlace de acceso.

16.2. Experiencia del destinatario

• Recibe un email con el enlace al portal.
• Al ingresar, recibe un código OTP por email para verificar su identidad.
• Accede a un dashboard con los contratos que le fueron compartidos.
• Puede leer el contrato en formato seguro, sin descargar el documento original.

16.3. Branding del portal

Si la organización tiene configurado un color primario y logo (ver sección 11.6), el portal se muestra con los colores y el logo de la organización, ofreciendo una experiencia de marca para el cliente externo.

16.4. Gestión y revocación de accesos

Desde el modal Compartir contrato también podés revisar quién tiene acceso por portal y revocar permisos cuando el intercambio terminó.

17. Webhooks e integraciones (Zapier / Make)

Contractum puede enviar notificaciones automáticas a sistemas externos (Zapier, Make u otros) cuando ocurren eventos clave en tus contratos. Esto permite automatizar flujos sin intervención manual: crear tareas en tu CRM, notificar en Slack, actualizar hojas de cálculo, etc. Los webhooks son personales: solo vos los ves y los administrás, no se comparten con el resto de tu organización.

17.1. Eventos disponibles

• contract.created: se generó o importó un nuevo contrato.
• contract.reviewed: se completó una revisión con IA.
• contract.signed: el circuito de firma se completó.
• contract.signer_signed: un firmante individual completó su firma (antes de que termine todo el circuito).
• contract.expiring_soon: el contrato entra en la ventana de alerta de vencimiento configurada.
• approval.decided: un flujo de aprobación se resolvió (aprobado, rechazado o con cambios solicitados).
• obligation.due_soon: una obligación vence en 7 días o en 1 día.
• obligation.overdue: una obligación vence hoy o ya está vencida.

17.2. Cómo configurar un webhook

Desde Configuración → Integraciones, ingresá la URL del endpoint que recibirá los eventos y seleccioná los tipos de evento que querés activar. Podés enviar un evento de prueba (botón Test) para verificar la conexión antes de activarlo.

Cada envío incluye una firma HMAC-SHA256 en el header X-Contractum-Signature (con el prefijo sha256=) para que puedas verificar la autenticidad del payload en tu endpoint receptor. Si un envío falla, Contractum reintenta automáticamente hasta 5 veces con espera creciente, y podés ver el historial de entregas de cada webhook (incluyendo reintentos pendientes) desde el mismo panel de Integraciones.

La referencia completa de eventos, formato de payload y verificación de firma está disponible en la documentación para developers.

18. Estadísticas de contratos

La sección Estadísticas muestra un resumen operativo de tu cartera de contratos, accesible desde Contratos → Ver estadísticas o desde Inicio → Ver estadísticas completas. Arriba de todo indica cuál es la prioridad del momento (por ejemplo, resolver contratos vencidos) y sugiere en qué orden conviene mirar el resto de los bloques.

18.1. Qué incluye

• Totales generales: contratos totales, firmados, por vencer en 30 días y vencidos.
• Estado de la cartera: distribución de contratos por estado (listos, firmados, en proceso de firma, en proceso, con error).
• Origen: cuántos contratos se generaron con IA, se subieron manualmente o provienen de plantillas guardadas.
• Alertas de vencimiento: contratos vencidos, por vencer en 7 días y en 30 días.
• Tipos más usados: ranking de los tipos de contrato que generás con mayor frecuencia.

El botón Exportar CSV, arriba a la derecha, descarga un registro por contrato (nombre, tipo, estado, origen, fechas) para trabajarlo en Excel o Google Sheets.

19. Aprobaciones

Ver y decidir sobre los contratos que otras personas te enviaron a revisar, en un solo lugar. Accedé desde el menú de tu avatar (si tenés alguna pendiente, vas a ver un badge con la cantidad) o desde la paleta de comandos (⌘K).

19.1. Cuándo usar esta sección

Cuando alguien te solicitó una aprobación sobre un contrato (ver sección 6.8) vas a recibir una notificación y el ítem va a aparecer acá, no en Contratos.

19.2. Cómo decidir

1. Entrá a Aprobaciones desde el menú de tu avatar.
2. Cada fila muestra el contrato, quién lo solicitó y desde cuándo espera.
3. Abrí el contrato para revisarlo con el mismo detalle que en la vista normal (texto, hallazgos si los tiene, comentarios).
4. Decidí: aprobar o rechazar, con un comentario opcional que queda registrado.

19.3. Qué pasa después

El solicitante recibe una notificación con tu decisión. Si rechazaste, el contrato vuelve a manos del solicitante para ajustes; si aprobaste, sigue su curso (por ejemplo, hacia firma — algunas organizaciones exigen una aprobación vigente antes de poder enviar a firma, ver sección 11.7).

19.4. Buenas prácticas y límites

Usá comentarios al rechazar — "rechazado" sin contexto obliga a una vuelta extra de ida y vuelta que un comentario de una línea evita. Tené en cuenta que solo ves aprobaciones donde sos la persona designada como aprobador: no es una bandeja general de todo lo pendiente de la organización.